有些產業需要的是年輕的人手，有些則仰賴豐富經驗的人手，就醫療業來講，扣除掉需要外表包裝的醫美產業外，大多數的科別都很吃重經驗的累積。
有時候讀書讀得再好，把課本教材都背了下來，也比不上實際看過一個在眼前的病人，真正接觸病患不只讓人印象深刻，還會發現和課本上描述的情況大有不同。當然不能否認，年輕醫師常常有走在醫療尖端的新知識，但在實戰上，經驗仍然是不可取代的。
不只我們自己覺得經驗重要，民眾來也覺得經驗很重要，但這邊有個很大的問題，醫界的人判斷一位醫生有沒有經驗的方式，和大部分民眾的判斷方式差很多。
我們是怎麼判斷經驗呢？首先當然是檢視醫生的臨床資歷和專長領域。
年紀大不代表他臨床經驗多，班上會有因為種種因素而年紀大別人一截的同學，有些人上大學時，早就一堆碩博士學位在手，只看年齡是不準的。
另外，看學歷也不準，我的學長廖書卷就是個很好的例子，他囊括了民眾可以想像得到的各種學歷，從台灣日本到德國美國，每一個國家都拿到了學位，履歷表滿分。但廖書卷的興趣是讀書研究而非臨床，也因此他自從台大畢業後，再也沒有接觸過醫院的病人，對於病症的處理可能也生疏許多。
臨床資歷要考量的點有臨床個案多寡，有些醫院待一年，得到的經驗值勝過其他醫院兩年，加入這些醫院不僅保障你滿滿的紮實訓練，還附贈雙層下巴與三層肚腩，成為會員滿一年還有機會抽中微禿頭頂。
最後的一個考核點，當然是專長，就算都是同一張專科執照，卻還是能劃分更細節的領域，圈內誰擅長什麼，打聽過後大家都略知一二，也成為專項經驗判定的依據。
上面這坨就是圈內人的經驗判斷方式，八九不離十是這樣。
那麼，民眾怎麼判斷醫師的經驗豐不豐富呢？
最常見的兩個方式，在家裡當然是上網搜尋醫師的資料，看醫療院所幫他掛的履歷，看論壇的評價別人的推薦，這是人之常情。
出門在外直接遇到醫師呢？先看外表就對了，娃娃臉先輸一半，白袍太新太閃亮再輸一半，頭髮灰白、神情滄桑並身著陳年白袍的先加個20分準沒錯。
葉慈祥是位讓我無比尊敬的加護病房醫師，臨床知識和修養都一流，和病患互動總是充滿耐心，對下級醫師也是循循善誘。
這樣的好醫師，病人當然也是無比欣賞，幾乎在每次查房時都可以聽到病人對他的讚賞，「很謝謝葉醫師把爸爸照顧得這麼好」、「葉醫師真是仁心仁術的代表」這些都是家常便飯。
有一次，一位家屬阿姨大概是太過欣賞葉慈祥，瘋狂讚美著他，從臨床醫術一路吹捧到最後，開始誇獎起葉慈祥的外表。
「哇~ 葉醫師您看起來很年輕呢！」
「哈哈，謝謝。」
「哇葉醫師你阿，我看看噢，看起來不像有60歲柳！請問你都怎麼保養的阿？」
「那個…..我…..」
「矮唷葉醫師，請問您都怎麼保養的呢？」
「呃我猜應該是因為我只有45歲吧…..」
多虧了葉慈祥那滿頭的白髮，直接幫他把臨床經歷給往上加個20年，老實說當葉醫師公佈他的年齡時，我也被嚇了一大跳。
當然，這位阿姨趕忙賠不是，但葉慈祥也只是淡淡的笑了笑，轉頭告訴我：這件事也不是第一次發生了……..
扣除掉對於自信的打擊外，擁有資深的外表對醫生大多是件好事，尤其是我們這種年輕醫師，如果能有一個滄桑的外表加持是再好不過的事。
去年，我們在病房遭遇了艱困的考驗，一位80歲的阿伯腹腔感染住院，外加嚴重糖尿病，在住院期間卻強硬的非剉冰不吃，家屬不論買什麼山珍海味給他，他不是鬧脾氣不吃就是吃幾口便吐掉，最後家屬都會妥協，給他來一碗剉冰。
無可奈何的家屬，找上了我們來勸阿伯不要只想吃剉冰，第一個出馬的是實習醫師謝古意，他一貫的風格是忠厚老實style，對老一輩的病人屢屢有奇效，不交給他交給誰？
「王阿伯，挖謝醫師啦！阿伯哩愛甲剉冰，挖災….」
「呃醫師，爸爸講國語的。」
「阿伯，我知道你很想吃剉冰，不過你現在還在生病，你幫我們一個忙，吃均衡健康一點，阿伯你就更有機會早點出院，出院就可以吃了，好不好？」
他這一番誠懇的話並沒有打進阿伯的心坎，阿伯瞪著他，臭著臉一語不發，謝古意的關懷像是石沉大海般杳無音訊。
下一棒換我，謝古意的失敗成為了我的借鑑，也讓我決定走搏感情風。
「王阿伯！哇你今天有沒有起來動一動阿？」
「。」
看到我被句點，家屬回答了一句「他整天都躺在床上」，給了我一個台階下，也讓我繼續有機會裝熟搏感情。
「阿伯~ 吼，我自己也很喜歡吃剉冰捏！」
「。」
可能看我開場太爛，家屬這次連台階都不給我了，直接勸我再換一個來。
在當下我的世界晴天霹靂，豈有此理，連嘗試的機會都沒有了，我鬱悶的走出病房。一走出病房，剛當上主治醫師的學長謝潮男似乎是看出了我的苦惱，拍拍我的肩膀，示意我跟上他。
「來蓋瑞，這種被寵壞的病患有時候要用兇的，對家屬也要用一樣的說話方式，這樣他們才會更嚴格的督促病患。」
一走進病房，謝潮男自然沒讓我失望，迎頭就來一句：
「伯伯又不吃東西？！阿你這樣病怎麼會好的快？營養根本不夠阿！」
「爸你有沒有聽到？醫生叫你要多吃一點阿！」這樣的開場立馬搏得滿堂彩，連日被伯伯所困擾的家屬們馬上附和。
「阿家屬也要幫忙我們阿！就是因為你們怕他肚子餓會妥協，之前就叫你們不要給他剉冰，讓他餓一餓自然就會吃了不是嗎？」
「我…..我…我們會心疼爸爸阿！」
學長清清喉嚨，準備開始義正詞嚴的給他們上一堂課，想不到一句話都還沒說，阿伯打開他的金口，用更高的分貝量大聲斥責：
「叫主治醫師來行不行阿？」
「你們都只是學生，講的話我不信啦！」
謝潮男也是主治醫師阿，只不過看起來又潮又年輕罷了，但阿伯卻瘋狂不買帳。
讓人沮喪的，在阿伯激動的怒斥下，由於學長怕有腦血管病史的他氣到中風，我們並不打算再堅持我們的立場，打算結束這次的攻防。
外人可能會覺得「醫生何必向病人妥協呢？如果病患不接受醫囑就不給予他治療就好了嘛！」
說實在，這樣的想法也常常浮現在我們心中，但問題在於病人或家屬只要一個不開心，找個小理由投訴醫師，醫師就要花一大堆時間和精力向醫院解釋一切的情形，緊張的醫病關係也提升了被告下去的機會。
有句話叫公理自在人心，對我們來講當然是如此，在法院在醫院，大多數情況也都支持醫師的行為，幾乎所有的醫療訴訟也都是醫師勝訴，但為了爭一口氣而花上大把時間耗在法院，耗在紙本文件上，除此之外，現在網路上的訊息真偽難辨，一個不幸被冠上負面評價，想要翻身必須花費更多精力，這些對生活繁忙的年輕醫師來講更是一大負擔，也因此大多數人會選擇低頭。
除此之外，阿伯有腦出血病史更是一大考量，訓斥阿伯的過程中讓他出血性中風是沒有醫師想承擔的風險。
「算了，等他的主治醫師來勸他吧…..」謝潮男憤憤然的走出病房。
隔天早上，我例行性的訪視到這位阿伯時，本來以為又會是千篇一律的阿伯鬧脾氣情節，想不到一走進病房，阿伯正坐在病床上吃著肉粥。
我一度懷疑自己的眼睛，第一反應當然是向家屬確認倒底發生了什麼事。
「哇你爸爸怎麼今天這麼肯吃？肚子太餓了嗎？」
「沒有啦，昨天下午有個醫師來跟他聊了一陣子後，喔很有效耶，他晚上之後就比較肯吃了。」
奇怪，昨天他的主治醫師門診人數爆滿，一路看到了晚上八點多，應該沒空來和他聊一陣子吧？
就在那時候，我的眼光瞥到了病房外的護理站，一位白袍微微臘黃的見習醫師，大六的迷你柯，又稱小柯P。
迷你柯的厲害之處，在於儘管他是應屆考生，卻有著一張超齡的臉，長得很像柯P外，身穿土色方格襯衫搭配西裝褲，穿著超級機能鞋，也不像同學們都背學生背包，迷你柯隨時都提著公事包，全身的成熟度都UPUP。
會特地來和我照顧的病患聊天的人，除了主治醫師、我和學弟外，我實在是想不到別人，再加上迷你柯那神似柯P的外表，那位醫師是誰我已經了然於胸。
看完病患後，我找上了迷你柯，為了感謝他，開始吹捧起他的老臉。
「厚學弟，你真的超猛的，你知道昨天大家怎麼勸阿伯，他都不肯吃嗎？」
「一直叫我們找資深的來啦！超盧的，還好有你欸，比當主治的謝潮男還猛。」
「看來你這張臉在醫院可以橫著走了，夠老，讚！」
想不到，迷你柯困惑的看著我一陣子後，才突然恍然大悟。
「夭壽噢蓋瑞，昨天下午去找他的是王教授啦！他挑了幾個病史比較特別的個案帶外國交換生看吼！」
「誰跟你老臉，馬的咧。」
阿糟糕，尷尬了。
